POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

§1 Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement est Hammpack Sp. Z O.O, NIP : 9512466806, REGON : 380860490, adresse : ul. Piaseczyńska 9, 05-555 Komorniki. Vous pouvez contacter le Responsable par e-mail : info@hammpack.com

§2 Pourquoi collectons-nous vos données et combien de temps les conservons-nous ?

Nous pouvons traiter vos données aux fins suivantes :

1. Communiquer avec vous, notamment répondre aux questions transmises par le formulaire de contact, par e-mail, etc. ;

Les données sont traitées sur la base de l’intérêt légitime du Responsable à communiquer avec les utilisateurs du Site (art. 6, par. 1, point f du RGPD), jusqu’à votre opposition ou la fin de la finalité commerciale. Leur fourniture est volontaire, mais nécessaire pour communiquer avec vous. Elles peuvent également être archivées à des fins internes sur la base de l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, par. 1, point f du RGPD), jusqu’à opposition ou fin de la finalité commerciale.

2. Conclure et exécuter un contrat (passer une commande) ;

3. Constater, exercer ou défendre des droits en justice ;

4. Respecter les obligations légales du Responsable, notamment fiscales et de conservation des documents ;

Les données nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat sont traitées pendant l’exécution, y compris l’exercice des droits contractuels, par exemple la réclamation au titre de la garantie légale (art. 6, par. 1, points b et f du RGPD). Leur fourniture est volontaire, mais nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat.

Les données supplémentaires fournies notamment pour faciliter l’exécution du contrat sont traitées jusqu’à votre opposition ou la fin de la finalité commerciale, sur la base de l’intérêt légitime à assurer le service client (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

Ensuite, les données sont traitées pendant le délai de prescription des réclamations, sur la base de l’intérêt légitime du Responsable à défendre, constater et exercer ses droits en justice (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

Lorsque les données sont nécessaires au respect des obligations légales du Responsable (par exemple l’émission et la conservation des factures), elles sont traitées à cette fin pendant 6 ans au maximum (conservation des documents comptables), sauf délai légal plus long (art. 6, par. 1, point c du RGPD).

Les données peuvent également être archivées à des fins internes et statistiques jusqu’à votre opposition ou la fin de la finalité commerciale, sur la base de l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

5. Fournir des informations marketing, notamment une newsletter et des informations sur les services, produits, promotions et contenus gratuits par d’autres outils, par exemple chatbot ou téléphone ;

Les données sont traitées sur la base de l’intérêt légitime du Responsable à promouvoir ses produits et services (art. 6, par. 1, point f du RGPD), jusqu’à votre opposition ou la fin de la finalité commerciale, selon le premier événement. Leur fourniture est volontaire, mais nécessaire pour recevoir les informations marketing et commerciales.

Conformément à l’article 10 de la loi polonaise sur les services électroniques, votre consentement est nécessaire pour les communications commerciales et téléphoniques. Vous pouvez le retirer à tout moment par le lien en bas des e-mails ou en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus.

6. Administrer et gérer les pages et groupes des réseaux sociaux (notamment Facebook (Meta), Instagram, LinkedIn), lors du traitement de données sur ces plateformes, notamment pour communiquer et diffuser des contenus marketing ;

Ces données sont traitées uniquement si vous aimez la page, rejoignez le groupe, choisissez « Suivre » ou laissez autrement vos données sur la plateforme que je gère, par exemple dans une publication ou un commentaire. Elles sont traitées pendant l’existence de la page ou du groupe, ou jusqu’à votre opposition : retrait de la mention « J’aime » ou « Suivre », suppression du commentaire ou de la publication, autre moyen prévu par la plateforme ou contact avec moi. Le Responsable fixe les règles de la page, du profil ou du groupe ; l’exploitant du réseau social fixe les règles d’utilisation de la plateforme.

7. Analyse et statistiques ;

Le traitement analytique et statistique comprend notamment l’analyse des données collectées automatiquement lors de l’utilisation du site, y compris les cookies. Il repose sur l’intérêt légitime du Responsable à adapter le contenu aux préférences de l’utilisateur, optimiser l’utilisation et établir des statistiques permettant de comprendre l’usage du Site et d’en améliorer la structure et le contenu (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Les données peuvent aussi être archivées à des fins internes et statistiques sur cette même base (art. 6, par. 1, point f du RGPD), jusqu’à opposition ou fin de la finalité commerciale.

8. Récupérer les paniers abandonnés ;

Si vous ne terminez pas une commande, vous recevez un rappel concernant la commande commencée mais non finalisée. Le traitement repose sur l’intérêt légitime du Responsable à servir les clients potentiels et existants (art. 6, par. 1, point f du RGPD), pendant la durée nécessaire aux objectifs commerciaux ou jusqu’à opposition.

9. Publier des commentaires ;

Les données visibles avec votre commentaire sur notre Site sont traitées pour administrer et exploiter le Site et communiquer avec vous, sur la base de l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, par. 1, point f), pendant la durée nécessaire aux objectifs commerciaux ou jusqu’à opposition.

10. Promotion et marketing ;

Si vous nous transmettez vos données, notamment un avis sur un produit ou un service, y compris votre image, elles sont traitées sur la base de l’intérêt légitime du Responsable à assurer le marketing, améliorer les produits et services et les promouvoir. Elles sont traitées pendant la durée nécessaire aux objectifs commerciaux ou jusqu’à opposition. Leur fourniture est volontaire.

11. Collecter des données sensibles ;
Les données sensibles sont collectées pour conclure et exécuter correctement le contrat, sur la base de votre consentement éclairé et volontaire (art. 9, par. 2, point a du RGPD), jusqu’à la fin de la finalité commerciale ou au retrait du consentement. Leur fourniture est volontaire, mais nécessaire à la bonne exécution du contrat.

12. Recrutement ;

Les données peuvent être traitées pendant le recrutement et la conclusion du contrat (art. 6, par. 1, point b et art. 6, par. 1, point c du RGPD) ; les données supplémentaires fournies volontairement le sont sur la base de votre consentement. Avec votre consentement, elles peuvent aussi servir à de futurs recrutements pendant 3 ans au maximum, à compter de la fin de l’année de réception de la candidature. La fourniture est volontaire, mais certaines données peuvent être nécessaires au recrutement et à la conclusion du contrat. Leur absence empêche ces démarches.

§3 À qui pouvons-nous transmettre vos données ?

Nous transmettons vos données à d’autres entités uniquement si cela est nécessaire aux finalités du §2 et dans la seule mesure requise. En principe, nous collectons et traitons uniquement les données que vous fournissez, sauf celles collectées automatiquement par cookies. Consultez le §7 pour les cookies.

Si nécessaire, vos données peuvent être transmises aux prestataires contribuant aux finalités ci-dessus, notamment : hébergeur, prestataire informatique ou gestionnaire du site, comptable, fournisseur du logiciel de facturation, de newsletter ou de services cloud, prestataires marketing, administratifs et de conseil, sous-traitants, avocats, transporteurs ou opérateurs postaux, plateformes de formation, réseaux sociaux, plateformes de service client, de rendez-vous, de distribution de produits ou de services et autres entités soutenant le Responsable dans ces finalités.

En principe, les données ne sont pas transférées hors de l’EEE, sauf dans les cas ci-dessous. Dans les autres cas, un transfert hors EEE repose sur votre consentement, des clauses contractuelles types ou d’autres garanties du RGPD, après respect notamment de l’obligation d’information.

Les services Google et Facebook (META) sont généralement fournis par des entités établies dans l’Union européenne. Leur activité mondiale peut toutefois entraîner un transfert aux États-Unis, leurs serveurs américains stockant tout ou partie des données. Google et Facebook ont mis en place des garanties conformes au RGPD, notamment des clauses contractuelles types. Leurs politiques de confidentialité détaillent les règles de traitement.

§4 Quels sont vos droits ?

Le RGPD vous donne des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que de retrait du consentement. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur. Ces droits sont détaillés dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles, à leur libre circulation et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

Si vous estimez que vos données sont traitées illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès du Président de l’Office polonais de protection des données personnelles. Je vous invite toutefois à me contacter auparavant pour clarifier vos doutes.

§5 Vos données font-elles l’objet d’un profilage ?

Le Responsable analyse automatiquement les données avec les outils des fournisseurs de logiciels, par exemple statistiques et historique, uniquement sans effet juridique ni incidence significative sur votre situation, vos droits ou vos libertés. Ce traitement vise à connaître les préférences des utilisateurs (voir l’analyse au §7 Politique relative aux cookies).

§6 Droit applicable aux données personnelles

Pour les questions non réglées, les règles applicables, notamment européennes, dont le RGPD, s’appliquent.

§7 Politique relative aux cookies

Le Site ne collecte automatiquement aucune information hormis celles contenues dans les cookies. Ces données sont collectées de manière à ne pas identifier l’utilisateur : données dites anonymes.

Les cookies sont des données informatiques, notamment des fichiers texte, stockées sur le terminal de l’utilisateur pour utiliser le Site. Ils contiennent généralement le nom du site d’origine, leur durée de stockage et un numéro unique.

Les cookies servent à adapter le contenu aux préférences de l’utilisateur, optimiser l’utilisation et établir des statistiques permettant de comprendre l’usage du Site et d’en améliorer la structure et le contenu.

Vous pouvez modifier vous-même les paramètres des cookies. Les navigateurs autorisent souvent leur stockage par défaut. Consultez les paramètres de votre navigateur pour connaître les possibilités de gestion. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctions du Site.

Le Responsable utilise des technologies observant les actions de l’utilisateur sur le Site :

– le pixel de conversion Facebook (Meta), fourni par Meta Platforms Ireland Limited, pour gérer les publicités Meta et le remarketing. Ce code permet de cibler un public d’après les visiteurs du site. Les annonces peuvent ainsi être affichées sur les services Meta uniquement aux utilisateurs intéressés par les produits ou services, ou ayant des caractéristiques communes avec eux. Le traitement repose sur l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Détails sur la page Politique de confidentialité de Facebook (Meta).

– les outils Google, dont Google Analytics, fournis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. J’utilise ces données pour analyser les statistiques du Site. Google Analytics utilise ses propres cookies pour analyser les actions et comportements, en stockant par exemple le site d’origine du visiteur afin d’améliorer le Site. Le traitement repose sur l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Détails sur la page : règles d’utilisation des outils Google.

§8 Modules sociaux

Le Site utilise des modules, widgets et autres outils sociaux fournis notamment par Facebook (Meta), Instagram, YouTube et LinkedIn. Leurs sites décrivent directement leurs règles de traitement des données personnelles.

§9 Responsabilité conjointe du traitement

Les données traitées pour les statistiques Facebook (Meta) relèvent conjointement du Responsable et de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, ci-après le Coresponsable. Les règles détaillées et les droits sont décrits sur la page Politique de confidentialité.

Les données traitées sur LinkedIn relèvent conjointement du Responsable et de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Place, Dublin 2, Ireland, ci-après le Coresponsable. Les règles détaillées et les droits sont décrits sur la page Politique de confidentialité.

Le Responsable traite les données sur la base de son intérêt légitime à analyser l’activité et les préférences des utilisateurs pour améliorer les fonctions et services. Pour les questions de données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable ou le Coresponsable.