PRIVACYBELEID
§1 Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is Hammpack Sp. Z O.O, NIP: 9512466806, REGON: 380860490, adres: ul. Piaseczyńska 9, 05-555 Komorniki. U kunt de Verantwoordelijke bereiken per e-mail: info@hammpack.com
§2 Waarom verzamelen wij uw gegevens en hoelang bewaren wij ze?
Wij kunnen uw gegevens voor de volgende doeleinden verwerken:
1. Communicatie met u, waaronder beantwoording van vragen via het contactformulier, e-mail enz.;
De gegevens worden verwerkt op grond van het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke om met websitegebruikers te communiceren (art. 6 lid 1 onder f AVG), totdat u bezwaar maakt of het zakelijke doel vervalt. Verstrekking is vrijwillig maar noodzakelijk om met u te communiceren. De gegevens kunnen ook intern worden gearchiveerd op grond van het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke (art. 6 lid 1 onder f AVG), tot bezwaar of verval van het zakelijke doel.
2. Sluiten en uitvoeren van een overeenkomst (bestelling plaatsen);
3. Vaststellen, verdedigen en uitoefenen van rechtsvorderingen;
4. Nakomen van wettelijke verplichtingen van de Verantwoordelijke, waaronder fiscale en archiveringsplichten;
Gegevens die nodig zijn voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst worden verwerkt gedurende de uitvoering, inclusief de uitoefening van contractuele rechten, zoals klachten op grond van wettelijke gebrekenaansprakelijkheid (art. 6 lid 1 onder b en f AVG). Verstrekking is vrijwillig maar noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst.
Aanvullende gegevens die onder meer zijn verstrekt om de uitvoering te vergemakkelijken, worden verwerkt tot uw bezwaar of het vervallen van het zakelijke doel, op grond van het gerechtvaardigde belang van klantenservice (art. 6 lid 1 onder f AVG).
Daarna worden de gegevens gedurende de verjaringstermijn van vorderingen verwerkt, op grond van het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke om rechtsvorderingen te verdedigen, vast te stellen en uit te oefenen (art. 6 lid 1 onder f AVG).
Wanneer gegevens nodig zijn om aan wettelijke verplichtingen van de Verantwoordelijke te voldoen (zoals het opstellen en bewaren van facturen), worden ze daarvoor maximaal 6 jaar verwerkt (bewaarplicht voor boekhoudstukken), tenzij de wet een langere termijn vereist (art. 6 lid 1 onder c AVG).
De gegevens kunnen ook voor interne en statistische doelen worden gearchiveerd tot uw bezwaar of het vervallen van het zakelijke doel, op grond van het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke (art. 6 lid 1 onder f AVG).
5. Verstrekken van marketinginformatie, waaronder nieuwsbrieven en informatie over diensten, producten, aanbiedingen en gratis inhoud via andere middelen, zoals chatbot of telefoon;
De gegevens worden verwerkt op grond van het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke om zijn producten en diensten te promoten (art. 6 lid 1 onder f AVG), tot uw bezwaar of het vervallen van het zakelijke doel, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Verstrekking is vrijwillig maar noodzakelijk om marketing- en commerciële informatie te ontvangen.
Volgens art. 10 van de Poolse wet inzake elektronische dienstverlening is uw toestemming nodig voor commerciële en telefonische communicatie. U kunt deze op elk moment intrekken via de link onderaan de e-mail of door te schrijven naar het hierboven vermelde adres.
6. Beheren van pagina’s en groepen op socialemediaplatforms (onder meer Facebook (Meta), Instagram, LinkedIn), bij verwerking van gegevens op deze platforms, waaronder communicatie en het aanbieden van marketinginhoud;
Deze gegevens worden alleen verwerkt als u de pagina leuk vindt, lid wordt van de groep, “Volgen” kiest of anderszins gegevens achterlaat op het door mij beheerde platform, bijvoorbeeld in een bericht of reactie. Ze worden verwerkt zolang de pagina of groep bestaat of tot uw bezwaar, door “Vind ik leuk” of “Volgen” ongedaan te maken, de reactie of het bericht te verwijderen, een andere platformmogelijkheid te gebruiken of contact met mij op te nemen. De Verantwoordelijke stelt de paginaregels vast; de exploitant van het sociale netwerk bepaalt de gebruiksregels van het platform.
7. Analyse en statistiek;
Verwerking voor analyse en statistiek omvat met name analyse van automatisch verzamelde gegevens bij websitegebruik, waaronder cookies. De grondslag is het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke om inhoud aan gebruikersvoorkeuren aan te passen, gebruik te optimaliseren en statistieken op te stellen die het gebruik inzichtelijk maken en structuur en inhoud verbeteren (art. 6 lid 1 onder f AVG). De gegevens kunnen op dezelfde grondslag (art. 6 lid 1 onder f AVG) ook intern en statistisch worden gearchiveerd, tot bezwaar of verval van het zakelijke doel.
8. Herstellen van verlaten winkelwagens;
Als u een bestelling niet afrondt, ontvangt u een herinnering aan de begonnen maar niet voltooide bestelling. De grondslag is het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke om potentiële en bestaande klanten te bedienen (art. 6 lid 1 onder f AVG), zolang nodig voor de zakelijke doelen of tot bezwaar.
9. Plaatsen van reacties;
De gegevens die bij uw reactie op onze website zichtbaar zijn, worden verwerkt voor websitebeheer, werking en communicatie met u, op grond van het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke (art. 6 lid 1 onder f), zolang nodig voor de zakelijke doelen of tot bezwaar.
10. Promotie en marketing;
Als u gegevens verstrekt, met name een beoordeling van een product of dienst, waaronder uw afbeelding, worden deze verwerkt op grond van het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke bij marketing, kwaliteitsverbetering en promotie van producten en diensten. Ze worden verwerkt zolang nodig voor de zakelijke doelen of tot bezwaar. Verstrekking is vrijwillig.
11. Verzamelen van bijzondere persoonsgegevens;
Bijzondere persoonsgegevens worden verzameld voor het sluiten en correct uitvoeren van de overeenkomst, op basis van uw geïnformeerde en vrijwillige toestemming (art. 9 lid 2 onder a AVG), tot het zakelijke doel vervalt of de toestemming wordt ingetrokken. Verstrekking is vrijwillig maar noodzakelijk voor correcte uitvoering.
12. Werving;
Gegevens kunnen worden verwerkt zolang nodig voor werving en het sluiten van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b en art. 6 lid 1 onder c AVG); vrijwillig verstrekte aanvullende gegevens op basis van uw toestemming. Met uw toestemming kunnen ze ook maximaal 3 jaar voor toekomstige werving worden gebruikt, gerekend vanaf het einde van het jaar waarin de sollicitatie is ontvangen. Verstrekking is vrijwillig, maar sommige gegevens kunnen nodig zijn voor werving en de overeenkomst. Zonder die gegevens kunnen deze stappen niet plaatsvinden.
§3 Aan wie kunnen wij uw gegevens doorgeven?
Wij geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dit nodig is voor de doelen uit §2 en alleen voor zover noodzakelijk. In beginsel verzamelen en verwerken wij uitsluitend door u verstrekte gegevens, behalve automatisch via cookies verzamelde gegevens. Zie §7 voor cookies.
Indien nodig kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan partijen waarmee wij samenwerken voor deze doelen, waaronder hosting, IT of websitebeheer, boekhouding, facturatiesoftware, nieuwsbrief- en clouddiensten, marketing-, administratieve en adviesdiensten, onderaannemers, advocaten, vervoerders of postbedrijven, opleidingsplatforms, sociale netwerken, klantenservice-, afspraken-, product- of dienstenplatforms en andere partijen die de Verantwoordelijke ondersteunen.
In beginsel worden gegevens niet buiten de EER doorgegeven, behalve in de hieronder beschreven gevallen. In andere gevallen vindt doorgifte buiten de EER plaats op basis van uw toestemming, standaardcontractbepalingen of andere AVG-waarborgen, na onder meer het nakomen van de informatieplicht.
Diensten van Google of Facebook (META) worden doorgaans geleverd door in de Europese Unie gevestigde partijen. Door hun wereldwijde activiteiten kunnen gegevens echter naar de VS worden doorgegeven en geheel of gedeeltelijk op Amerikaanse servers worden opgeslagen. Google en Facebook hebben AVG-waarborgen ingevoerd, waaronder standaardcontractbepalingen. Hun privacybeleid geeft meer informatie over de verwerking.
§4 Welke rechten heeft u?
Volgens de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid en op intrekking van toestemming. Intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Deze rechten staan in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende bescherming van natuurlijke personen bij persoonsgegevensverwerking en vrij verkeer daarvan, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming).
Als u meent dat uw persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de voorzitter van de Poolse gegevensbeschermingsautoriteit. Ik verzoek u echter eerst contact met mij op te nemen om uw twijfels te bespreken.
§5 Worden uw gegevens geprofileerd?
De Verantwoordelijke analyseert gegevens automatisch met softwaretools, zoals statistieken en geschiedenis, uitsluitend zonder rechtsgevolgen of wezenlijke invloed op uw situatie, rechten en vrijheden. Het doel is gebruikersvoorkeuren te begrijpen (meer over analyse in §7 Cookiebeleid).
§6 Toepasselijke regels voor persoonsgegevens
Op niet-geregelde zaken zijn de toepasselijke regels van kracht, waaronder Europees recht en de AVG.
§7 Cookiebeleid
De website verzamelt automatisch geen informatie behalve gegevens in cookies. Deze worden zodanig verzameld dat de gebruiker niet kan worden geïdentificeerd: zogeheten anonieme gegevens.
Cookies zijn computergegevens, met name tekstbestanden, die op het eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen voor websitegebruik. Ze bevatten doorgaans de naam van de oorspronkelijke website, bewaartermijn en een uniek nummer.
Cookies dienen om inhoud aan gebruikersvoorkeuren aan te passen, het gebruik te optimaliseren en statistieken op te stellen om websitegebruik te begrijpen en structuur en inhoud te verbeteren.
U kunt zelf cookie-instellingen wijzigen. Browsers staan cookieopslag vaak standaard toe. In de browserinstellingen vindt u de beheermogelijkheden. Het weigeren van cookies kan sommige websitefuncties beperken.
De Verantwoordelijke gebruikt technologie die gebruikershandelingen op de website volgt:
– de Facebook-conversiepixel (Meta), geleverd door Meta Platforms Ireland Limited, voor Meta-advertentiebeheer en remarketing. Deze websitecode maakt doelgroepbereik mogelijk op basis van bezoekersgegevens. Advertenties kunnen op Meta-diensten worden getoond aan geïnteresseerden in producten of diensten of aan personen met gemeenschappelijke kenmerken. De grondslag is het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke (art. 6 lid 1 onder f AVG). Meer informatie staat in het privacybeleid van Facebook (Meta).
– Google-tools, waaronder Google Analytics, geleverd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ik gebruik deze gegevens voor websitestatistieken. Google Analytics gebruikt eigen cookies voor analyse van handelingen en gedrag, bijvoorbeeld opslag van de verwijzende website, om de website te verbeteren. De grondslag is het gerechtvaardigde belang van de Verantwoordelijke (art. 6 lid 1 onder f AVG). Meer informatie: gebruiksvoorwaarden van Google-tools.
§8 Socialemediaplugins
De website gebruikt plugins, widgets en andere sociale tools van onder meer Facebook (Meta), Instagram, YouTube en LinkedIn. De regels voor persoonsgegevensverwerking staan rechtstreeks op de websites van deze aanbieders.
§9 Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid
Gegevens voor Facebook-statistieken (Meta) vallen onder de gezamenlijke verantwoordelijkheid van de Verantwoordelijke en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, hierna Medeverantwoordelijke. De nadere regels en rechten staan op de pagina Privacybeleid.
Gegevens op LinkedIn vallen onder de gezamenlijke verantwoordelijkheid van de Verantwoordelijke en LinkedIn Ireland Unlimited Company, Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Place, Dublin 2, Ireland, hierna Medeverantwoordelijke. De nadere regels en rechten staan op de pagina Privacybeleid.
De Verantwoordelijke verwerkt gegevens op grond van het gerechtvaardigde belang om gebruikersactiviteit en voorkeuren te analyseren en functies en diensten te verbeteren. Voor persoonsgegevenszaken kunt u zowel de Verantwoordelijke als de Medeverantwoordelijke benaderen.